WhatsApp Business কানেক্ট করুন

শুরু করার আগে

• একটি WhatsApp Business নম্বর রাখুন, অথবা এমন একটি নতুন নম্বর যা আগে থেকে WhatsApp-এ রেজিস্টার করা নেই।
• কোনো নম্বর ব্যবহারের আগে Meta আপনার বিজনেস যাচাই করে। নিচের ধাপগুলোর মধ্যেই আপনি Meta-তে সাইন ইন করবেন।
• কাস্টমারের শেষ মেসেজের পর 24 ঘণ্টা পর্যন্ত তাকে স্বাধীনভাবে উত্তর দেওয়া যায়। এরপর মেসেজ পাঠাতে Meta-র অনুমোদন করা একটি টেমপ্লেট লাগে।
• WhatsApp কথোপকথনের চার্জ Meta আপনার নিজের WhatsApp Business অ্যাকাউন্টে বিল করে। WizzenAI এতে কিছু যোগ করে না।

ধাপগুলো

1. WizzenAI-তে ইন্টিগ্রেশন খুলুন, WhatsApp Business খুঁজে নিয়ে কানেক্ট করুন চাপুন।
2. চালিয়ে যান চাপুন এবং Meta দিয়ে সাইন ইন করুন। যে উইন্ডো খুলবে সেখানে আপনার Meta business অ্যাকাউন্ট ও WhatsApp Business অ্যাকাউন্ট বেছে নিন বা নতুন বানান।
3. ফোন নম্বর এবং ডিসপ্লে নাম দিন, যে নামটি কাস্টমাররা দেখবে।
4. Meta ওই নম্বরে টেক্সট মেসেজ বা ভয়েস কলে একটি ভেরিফিকেশন কোড পাঠায়। কোডটি Meta পাঠায়, WizzenAI নয়। 6 ডিজিটের কোডটি দিন। না এলে আবার পাঠান চাপুন।
5. রিভিউ নোটিশটি পড়ুন। Meta সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই ডিসপ্লে নাম অনুমোদন করে। আপনি এখনই কাস্টমারদের রিপ্লাই দিতে পারবেন, আর নাম অনুমোদন না হওয়া পর্যন্ত আপনার নম্বরটিই দেখা যাবে।
6. WhatsApp-এ কোন অ্যাসিস্ট্যান্ট উত্তর দেবে তা বেছে নিন। কোনো অ্যাসিস্ট্যান্ট না বাছলে চ্যাটগুলো আপনার ইনবক্সে আসবে।
7. সম্পন্ন চাপুন।

Meta ডিসপ্লে নাম অনুমোদন না করা পর্যন্ত চ্যানেলে অনুমোদনের অপেক্ষায় দেখাবে। অপেক্ষার সময়েও কাস্টমাররা আপনাকে মেসেজ করতে পারবে এবং আপনিও রিপ্লাই দিতে পারবেন।

কোনো সমস্যা হলে

• কোড আসছে না। নম্বরটিতে টেক্সট মেসেজ বা কল আসে কি না দেখুন, তারপর আবার পাঠান চাপুন। টেক্সট মেসেজ না এলে ভয়েস কলের অপশনটি চেষ্টা করুন।
• নম্বরটি আগে থেকেই WhatsApp-এ আছে। নম্বরটি সরাতে WhatsApp Business অ্যাপ ব্যবহার করুন, অথবা WhatsApp-এ রেজিস্টার করা নেই এমন একটি নম্বর নিন।
• নম্বরটি অন্য একটি WizzenAI বিজনেসে কানেক্ট করা আছে। এটি এখানে নিয়ে আসুন বোতামসহ তালিকায় দেখাবে, আর অন্য বিজনেসের মালিককে জানিয়ে দেওয়া হবে।

তবুও আটকে গেলে কানেক্ট উইন্ডোতে সাহায্য দরকার? আমাদের WhatsApp করুন চাপুন, অথবা [email protected]এ লিখুন।