Facebook Page কানেক্ট করুন

শুরু করার আগে

• Facebook Page-এর অ্যাডমিন আপনাকে হতে হবে। শুধু যে Page-গুলো আপনি ম্যানেজ করেন, সেগুলোই তালিকায় আসবে।
• কাস্টমাররা এখনকার মতোই আপনার Page-এর নাম দেখতে পাবে।
• কাস্টমারের শেষ মেসেজের 24 ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাসিস্ট্যান্ট রিপ্লাই দিতে পারে। এটি প্রতিটি Page-এর জন্য Meta-র নিয়ম।

ধাপগুলো

1. WizzenAI-তে ইন্টিগ্রেশন খুলুন, Messenger ও কমেন্ট (Facebook Page) কার্ডটি খুঁজে নিয়ে কানেক্ট করুন চাপুন।
2. কী কী লাগবে তার তালিকাটি পড়ে নিন, তারপর Facebook দিয়ে চালিয়ে যান চাপুন।
3. যে উইন্ডো খুলবে সেখানে Facebook-এ সাইন ইন করুন এবং যা যা অনুমতি চাইবে তা দিন। WizzenAI এই অনুমতিগুলো দিয়ে আপনার Page-এর তালিকা দেখে, মেসেজ পড়ে ও রিপ্লাই দেয়, আর আপনার পোস্ট ও বিজ্ঞাপনের কমেন্ট পড়ে ও রিপ্লাই দেয়।
4. এক বা একাধিক Page বেছে নিন। অন্তত একটি Page বেছে না নেওয়া পর্যন্ত চালিয়ে যান বোতামটি বন্ধ থাকবে।
5. Page-এর সাথে Instagram অ্যাকাউন্ট লিংক করা থাকলে আপনাকে জিজ্ঞেস করা হবে লিংক করা Instagram অ্যাকাউন্ট কানেক্ট করবেন? অ্যাকাউন্টটি বেছে নিন, অথবা এখন না চাপুন। চাইলে পরেও কানেক্ট করতে পারবেন।
6. একটু অপেক্ষা করুন। এই সময়ে WizzenAI আপনার Page-এর মেসেজ আসা চালু করে, পণ্য ও দামের জন্য সাম্প্রতিক পোস্ট পড়ে, আর কমন প্রশ্নের জন্য আগের চ্যাট পড়ে।
7. এই Page-এ কোন অ্যাসিস্ট্যান্ট উত্তর দেবে তা বেছে নিন। কোনো অ্যাসিস্ট্যান্ট না বাছলে চ্যাটগুলো আপনার ইনবক্সে আসবে। এটি পরে বদলাতে পারবেন।
8. সম্পন্ন চাপুন।

এরপর কী হয়

• আপনার পোস্টে পাওয়া পণ্যগুলো পণ্য পেজে ড্রাফট হিসেবে সেভ হয়, যাতে আপনি দেখে নিতে পারেন। আপনার না দেখে কিছুই প্রকাশ হয় না।
• আগের চ্যাটে পাওয়া কমন প্রশ্ন ও উত্তর ব্যবসার তথ্য পেজে আসে, আপনার অনুমোদনের জন্য।
• কমেন্টের রিপ্লাই ডিফল্টভাবে চালু থাকে। চ্যানেলের সেটিংসে গিয়ে এটি বন্ধ করতে পারবেন।

কোনো সমস্যা হলে

• Facebook-এর উইন্ডো শেষ না করেই বন্ধ হয়ে গেছে। আপনি অনুমতি দেননি, তাই কিছুই কানেক্ট হয়নি। আবার চেষ্টা করুন চেপে সব অনুমতি দিন।
• Page-টি তালিকায় নেই। আপনি এর অ্যাডমিন নন। Page-এর মালিককে বলুন Facebook-এ আপনাকে অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিতে, তারপর আবার চেষ্টা করুন।
• Page-টি অন্য একটি WizzenAI বিজনেসে কানেক্ট করা আছে। এটি অন্য একটি WizzenAI বিজনেসে কানেক্ট করা লিখে তালিকায় দেখাবে। এই বিজনেসে আনতে এখানে নিয়ে আসুন চাপুন। অন্য বিজনেসের আগের চ্যাটগুলো সেখানেই থাকবে, কিন্তু নতুন চ্যাট আর যাবে না, এবং সেই বিজনেসের মালিককে জানিয়ে দেওয়া হবে।
• আপনার ব্রাউজার Facebook-এর উইন্ডো আটকে দিয়েছে। WizzenAI একই ট্যাবে চালিয়ে যাবে এবং পরের ধাপে আপনাকে ফিরিয়ে আনবে।

তবুও আটকে গেলে কানেক্ট উইন্ডোতে সাহায্য দরকার? আমাদের WhatsApp করুন চাপুন, অথবা [email protected]এ লিখুন।